So läuft’s

Du weißt, was du benötigst.
Mit einem starken Team an meiner Seite kümmere ich mich darum, wie du es erhältst.

Hier geht es um den Ablauf: Wie Vermittlung funktioniert, wie Vergütung und Haftung gemeint sind. Zum Anmelden oder Mitmachen → Mitmachen.

Was vermittelt wird

Im Mittelpunkt steht Nachbarschaftshilfe: praktische Unterstützung im Alltag – Haus, Hof, Garten, Einkauf, Begleitung, Fahrdienste.

Reicht das im Einzelfall nicht aus oder brauchst du eine professionellere Leistung, vermittle ich bei Bedarf auch kleinere gewerbliche Dienstleistungen – zum Beispiel Gebäudereinigung, Garten-/Landschaftspflege oder vergleichbare Kleingewerbe vor Ort. Einmalige Einsätze ebenso wie laufende Vereinbarungen sind möglich.

Gewerbetreibende: Abrechnung und Auftragsverwaltung bleiben bei euch; ich bringe die Parteien zusammen. → Als Gewerbe mitmachen

Der Weg zur Hilfe

1. Du meldest dich
   Per Telefon, E-Mail oder Nachricht: Was benötigst du? Wann wäre es passend? Mehr ist für den Anfang nicht erforderlich.
2. Ich finde jemanden
   Ich prüfe, was zu dir passt: oft eine Privathelferin / ein Privathelfer aus der Nachbarschaft – und wenn es erforderlich scheint, auch ein kleiner Betrieb oder ein Kleingewerbe.
3. Hilfe vor Ort
   Die vermittelte Person bzw. der Anbieter kommt zum vereinbarten Termin (oder die laufende Leistung startet). Dabei stehe auch ich dir weiterhin gerne zur Verfügung.

Zur Vergütung

Ich vermittle ehrenamtlich – Geld fließt nicht über mich. Vergütung und Abrechnung stimmst du unmittelbar mit der helfenden Person bzw. dem Anbieter ab. Gerne unterstütze ich dich auch hierbei.

Nachbarschaftshilfe (privat): Als unverbindliche Orientierung werden oft etwa 5–15 € Aufwandsentschädigung genannt – die konkrete Einigung treffen die Parteien selbst. Es handelt sich um gelegentliche Hilfe, kein Minijob über den Vermittler; steuerliche Fragen klärt jede:r selbst (keine Steuerberatung durch den Vermittler).

Gewerbliche Leistung: Preis, Rechnung und Zahlungsmodalitäten regeln Auftraggeber und Gewerbetreibende:r untereinander im Rahmen des angemeldeten Gewerbes – ebenfalls nicht über den Vermittler.

Entlastungsbetrag der Pflegekasse

Je nach Situation kann der Entlastungsbetrag der Pflegekasse eine Rolle spielen (Alltagshilfe / nachbarschaftliche Unterstützung – keine Pflege oder medizinische Leistung). Ob und wie das im Einzelfall möglich ist, hängt von den Regeln der jeweiligen Pflegekasse ab; wir erteilen keine Rechts- oder Leistungsberatung.

Gern unterstützen wir dich dabei, die Möglichkeiten zu klären und den Weg zu sortieren (z. B. was typischerweise gefragt wird, welche Nachweise sinnvoll sind) – die Entscheidung und Abrechnung bleiben bei dir und der Pflegekasse.

Melde dich einfach über Kontakt oder Mitmachen – dann schauen wir gemeinsam, was passt.

Nur Erwachsene

Vermittelt werden nur volljährige Personen (ab 18 Jahren) – keine Jugendlichen.

Haftung – kurz und klar

Bürgerhilfe Kreuzau vermittelt Nachbarschaftshilfe ehrenamtlich und bringt Auftraggeber und Helfer zusammen. Für die Durchführung der Hilfeleistung (Qualität, Schäden, Diebstahl, Verletzungen, verspätete oder ausbleibende Leistung) sind Auftraggeber und Helfer untereinander verantwortlich – nicht der Vermittler. Bürgerhilfe Kreuzau übernimmt keine Haftung für die erbrachten Leistungen und erteilt keine Rechtsberatung. Bürgerhilfe Kreuzau vermittelt nur und prüft weder private Haftpflicht- noch Unfallversicherung der Beteiligten. Ob und in welchem Umfang ein Versicherungsschutz greift, klären Auftraggeber und Helfer selbst (z. B. eigene Haftpflicht, Hausrat). Der Vermittler übernimmt keine Haftung für Schäden, Diebstahl oder Verletzungen im Zusammenhang mit der Hilfeleistung und erteilt keine Versicherungsberatung.

Ausführlicher: Nutzungsbedingungen.