Datenschutzhinweise
Informationen gemäß Art. 13 DSGVO für die Nutzung dieser Website (https://buergerhilfe-kreuzau.de.cool).
1. Verantwortlicher
Arno Cremanns
Dürener Str. 142
52372 Kreuzau
E-Mail: mail@buergerhilfe.cremanns.de
Telefon: 0155 606 30003
Verantwortlich als Privatperson (ehrenamtliche Vermittlung).
2. Worum es geht
Bürgerhilfe Kreuzau vermittelt Nachbarschaftshilfe zwischen Menschen mit Hilfebedarf und freundlichen Helfern. Diese Seite informiert über das Angebot. Persönliche Daten werden nur verarbeitet, soweit das für den Besuch der Website, für deine Anfrage oder für die spätere Vermittlung und Durchführung von Einsätzen nötig ist.
3. Beim Besuch dieser Website
Beim Aufruf der Seiten übermittelt dein Browser automatisch technische Daten an den Webserver (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp). Der Hoster speichert diese Daten in Server-Logdateien, um den Betrieb sicher und stabil zu halten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb).
Hosting: Diese Website wird bei Lima-City betrieben. Lima-City verarbeitet die genannten technischen Zugriffsdaten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO).
Diese öffentliche Website setzt keine Tracking-Cookies oder externe Analyse-Dienste ein (z. B. kein Google Analytics).
Zur groben Auswertung, welche Seiten wie oft aufgerufen werden, speichern wir anonymisierte Zugriffsdaten in unserer eigenen Datenbank: aufgerufene Seite, Datum/Uhrzeit, grobe Geräteart (Desktop/Tablet/Smartphone), ggf. die verweisende Website (nur der Name, z. B. google.de) sowie ein tagesbezogener Hash, um Mehrfachzählungen grob zu reduzieren. Dabei speichern wir keine IP-Adresse und setzen keine Cookies. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Überblick über die Nutzung unseres Angebots). Die Auswertung sehen nur berechtigte Personen im internen Bereich.
4. Schriftarten (Google Fonts)
Für die Darstellung laden wir Schriftarten von Google Fonts (fonts.google.com). Dabei kann deine IP-Adresse an Google übermittelt werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (einheitliche, lesbare Darstellung). Du kannst das durch Browser-Einstellungen oder Schutz-Erweiterungen einschränken.
5. Wenn du uns kontaktierst
Du kannst uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf dieser Website erreichen. Dabei verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefon, Inhalt der Nachricht), um deine Anfrage zu bearbeiten und dich bei Rückfragen zu erreichen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung) bzw. lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen).
Das Formular nutzt einen Sitzungs-Token gegen automatisierte Eingaben (CSRF-Schutz) und ein verstecktes Honeypot-Feld. Deine IP-Adresse wird nur als anonymisierter Hash kurzzeitig gespeichert, um Missbrauch zu begrenzen. Die Anfrage wird im internen Office gespeichert und an den zuständigen Vermittler per E-Mail weitergeleitet. Bitte keine sensiblen Gesundheitsdaten mehr als nötig – ein kurzer Sachverhalt reicht oft; Details klären wir persönlich.
6. Wenn du Hilfe suchst oder anbietest
Für die Vermittlung und Durchführung von Einsätzen können weitere Angaben nötig werden (z. B. Name, Adresse, Erreichbarkeit, Art des Hilfebedarfs, Termine). Diese Daten nutzen wir nur für die Organisation der Nachbarschaftshilfe.
Weitergabe an die andere Partei: Soweit für einen konkreten Einsatz erforderlich, geben wir Kontaktdaten und einsatzbezogene Angaben an den zuständigen Helfer bzw. an den Auftraggeber weiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und – soweit eingeholt – Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z. B. im Kontaktformular, im Helfer-Profil und bei der Annahme einer Zuweisung im internen Bereich. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Kontakt siehe oben).
Vermittelt werden nur volljährige Personen. Weitere Regeln: Nutzungsbedingungen.
Einsatzfotos: Zur Dokumentation und zum Nachweis geleisteter Tätigkeiten können Fotos abgelegt werden. In der Regel handelt es sich um Aufnahmen von Sachen (Arbeitsergebnis, Zustand), nicht um Personenporträts – siehe dazu die Nutzungsbedingungen.
7. Team-Zugang (Office)
Eingeloggte Nutzerinnen und Nutzer nutzen den separaten Bereich unter Team. Dort gelten ergänzende Regeln für Zugangsdaten, Aufträge und Dokumentation. Der Zugang ist nur nach persönlicher Freischaltung möglich – nicht für neue Hilfeanfragen über die Website.
8. Speicherdauer
Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht. Daten aus laufenden oder abgeschlossenen Einsätzen bewahren wir nur so lange, wie es für die Abwicklung, Nachvollziehbarkeit oder gesetzliche Pflichten nötig ist.
9. Deine Rechte
Du hast gegenüber uns insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), soweit einschlägig
Widersprichst du der Verarbeitung, prüfen wir, ob schutzwürdige Gründe vorliegen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, z. B.: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW.
10. SSL-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Ob eine einzelne Verbindung verschlüsselt ist, erkennst du an „https://“ in der Adresszeile.
Stand: Juli 2026