Nutzungsbedingungen
Regeln für die Nutzung der Vermittlung durch Bürgerhilfe Kreuzau (Website und interner Bereich). Stand: August 2026.
1. Was wir tun
Bürgerhilfe Kreuzau vermittelt ehrenamtlich vor allem Nachbarschaftshilfe zwischen Auftraggebern (Hilfesuchende) und Helfern (Privatpersonen). Bei Bedarf können auch kleinere gewerbliche Dienstleistungen vermittelt werden (z. B. Reinigung, Garten-/Landschaftspflege, Kleingewerbe). Wir bringen die Parteien zusammen und organisieren die Vermittlung. Vertragspartner für die Leistung selbst sind Auftraggeber und Helfer bzw. Anbieter – nicht der Vermittler. Der Vermittler handelt als Privatperson (ehrenamtlich), nicht als Gewerbebetrieb für die Vermittlung.
2. Nur Erwachsene
Vermittelt werden nur volljährige Personen (ab 18 Jahren) – keine Jugendlichen.
3. Vergütung
Geld fließt nicht über den Vermittler. Auftraggeber und Helfer bzw. Anbieter vereinbaren und zahlen direkt untereinander (bei Privathelfern oft Aufwandsentschädigung; bei Gewerbe Rechnung/Preis nach Absprache). Orientierungsangaben auf der Website sind unverbindlich.
Es handelt sich um gelegentliche Nachbarschaftshilfe / Gelegenheitsdienste – kein Minijob und kein Arbeitsverhältnis über den Vermittler. Steuerliche und sozialversicherungsrechtliche Einordnung etwaiger Einnahmen liegt in Ihrer eigenen Verantwortung; der Vermittler erteilt keine Steuer- oder Rechtsberatung.
Gewerbetreibende handeln im Rahmen ihres angemeldeten Gewerbes; steuerliche und gewerberechtliche Pflichten sowie Gewährleistung liegen bei ihnen – der Vermittler erteilt keine Rechts- oder Steuerberatung.
Entlastungsbetrag Pflegekasse: Je nach Situation kann der Entlastungsbetrag der Pflegekasse eine Rolle spielen (Alltagshilfe / nachbarschaftliche Unterstützung – keine Pflege oder medizinische Leistung). Ob und wie das im Einzelfall möglich ist, hängt von den Regeln der jeweiligen Pflegekasse ab; wir erteilen keine Rechts- oder Leistungsberatung. Gern unterstützen wir dich dabei, die Möglichkeiten zu klären und den Weg zu sortieren (z. B. was typischerweise gefragt wird, welche Nachweise sinnvoll sind) – die Entscheidung und Abrechnung bleiben bei dir und der Pflegekasse.
4. Haftung
Bürgerhilfe Kreuzau vermittelt Nachbarschaftshilfe ehrenamtlich und bringt Auftraggeber und Helfer zusammen. Für die Durchführung der Hilfeleistung (Qualität, Schäden, Diebstahl, Verletzungen, verspätete oder ausbleibende Leistung) sind Auftraggeber und Helfer untereinander verantwortlich – nicht der Vermittler. Bürgerhilfe Kreuzau übernimmt keine Haftung für die erbrachten Leistungen und erteilt keine Rechtsberatung. Bürgerhilfe Kreuzau vermittelt nur und prüft weder private Haftpflicht- noch Unfallversicherung der Beteiligten. Ob und in welchem Umfang ein Versicherungsschutz greift, klären Auftraggeber und Helfer selbst (z. B. eigene Haftpflicht, Hausrat). Der Vermittler übernimmt keine Haftung für Schäden, Diebstahl oder Verletzungen im Zusammenhang mit der Hilfeleistung und erteilt keine Versicherungsberatung.
5. Datenschutz / Weitergabe
Zur Vermittlung ist es erforderlich, Kontaktdaten und einsatzbezogene Angaben zwischen Auftraggeber und Helfer auszutauschen – jeweils nur soweit nötig. Details und Ihre Rechte stehen in der Datenschutzerklärung. Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
6. Dokumentation / Fotos
Zur Dokumentation und zum Nachweis geleisteter Tätigkeiten können Aufnahmen (Fotos) gemacht und im internen Bereich abgelegt werden. Dabei handelt es sich in der Regel um Aufnahmen von Sachen (z. B. Arbeitsergebnis, Zustand vor/nach der Hilfe) – nicht um Porträts oder erkennungsdienstliche Aufnahmen von Personen. Solche Sachaufnahmen sind datenschutzrechtlich in der Regel unbedenklich. Personen sollen auf Einsatzfotos möglichst nicht erkennbar abgebildet werden; wo das unvermeidbar wäre, gilt das nur nach kurzer Absprache vor Ort.
7. Pflichten der Beteiligten
- Wahrheitsgemäße Angaben bei Anfragen und im Helfer-Profil
- Respektvoller Umgang und Absprache vor Ort (Was? Wann? Wo? Vergütung?)
- Keine rechtswidrigen oder gefährlichen Tätigkeiten über diese Vermittlung
- Eigene Prüfung von Versicherung und steuerlicher Einordnung
8. Team-Zugang
Der Login-Bereich unter Team ist nur für freigeschaltete Nutzerinnen und Nutzer. Zugangsdaten sind persönlich und nicht weiterzugeben.
9. Änderungen
Wir können diese Bedingungen anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung steht auf dieser Seite. Wesentliche Änderungen weisen wir bei Bedarf gesondert hin.
10. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen: Kontakt · mail@buergerhilfe.cremanns.de